现象描述:在升级瑞星杀毒软件时，有时会提示“复制文件失败”，如图：

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2008-1-4 15:18

出现原因:
瑞星升级时会下载一些文件，升级到最后会把一些下载好的文件复制的瑞星的安装目录下，如果下载过程中文件下载不完整，或者下载文件失败就会提示这种“复制文件失败”的情况。

解决方法：
按照瑞星提示的地址找到temp文件夹，把其中瑞星的文件夹删除掉，然后重新升级就可以了。